Барање за бришење на податоци
Апликација Pivara Club — програма за лојалност на Пивара Скопје
Оваа страница објаснува како корисниците на мобилната апликација Pivara Club можат да побараат бришење на своите лични податоци, кои податоци се бришат, а кои се задржуваат.
Како да побарате бришење
- Испратете е-пошта на contact.pivara.skopje@cchellenic.com со наслов „Барање за бришење на податоци — Pivara Club“.
- Во пораката наведете ја е-маил адресата или телефонскиот број со кој се најавувате во апликацијата, за да можеме да ја идентификуваме вашата сметка.
- Алтернативно, барањето можете да го поднесете телефонски на бесплатната линија 0800 1 88 88.
Рок за обработка: барањата се обработуваат во рок од 30 дена од приемот. По обработката ќе добиете потврда на е-поштата со која сте го поднеле барањето.
Кои податоци се бришат
| Податок | Опис |
|---|---|
| Име и презиме | Профилни податоци на корисникот |
| Е-маил адреса | Се користи за најава и известувања |
| Телефонски број | Се користи за најава со еднократен код (OTP) |
| Кориснички идентификатор | Внатрешен ID на сметката |
| Фотографии | Фотографии доставени како доказ за кампањи |
| Идентификатор на уред | Токен за пуш-известувања |
| Состојба на поени | Тековно салдо на поени за лојалност |
Кои податоци се задржуваат и колку долго
| Податок | Период на задржување | Причина |
|---|---|---|
| Записи за искористени ваучери (вредност, датум, продавач) | Согласно законските рокови за чување сметководствена документација | Законска и сметководствена обврска |
| Анонимизирани збирни статистики | Неограничено | Не содржат лични податоци |
Задржаните записи се одвојуваат од вашето име, е-пошта и телефонски број, така што повеќе не можат да ве идентификуваат како поединец.
Важно за партнерските сметки
Сметките во Pivara Club се деловни (партнерски) сметки што ги креира Пивара Скопје за своите трговски партнери. Корисниците не создаваат сметки самостојно во апликацијата. Бришењето на податоците значи и престанок на пристапот до програмата за лојалност и губење на неискористените поени.
Контакт
- Е-пошта: contact.pivara.skopje@cchellenic.com
- Телефон: 0800 1 88 88 (бесплатна линија)
Последно ажурирано: 10 септември 2026
Data Deletion Request
Pivara Club app — Pivara Skopje loyalty programme
This page explains how users of the Pivara Club mobile app can request deletion of their personal data, which data is deleted, and which is retained.
How to request deletion
- Email contact.pivara.skopje@cchellenic.com with the subject “Data deletion request — Pivara Club”.
- Include the email address or phone number you use to sign in, so we can identify your account.
- You may also call the toll-free line 0800 1 88 88.
Requests are processed within 30 days. You will receive confirmation at the address the request came from.
Data that is deleted
- Name and surname
- Email address
- Phone number
- User ID
- Photos submitted as campaign proof
- Device identifier (push notification token)
- Loyalty points balance
Data that is retained
- Voucher redemption records (value, date, vendor) — retained for the period required by accounting and tax law, then deleted. These records are detached from your name, email and phone number so they no longer identify you.
- Anonymised aggregate statistics — retained indefinitely; contain no personal data.
Note on partner accounts
Pivara Club accounts are business (partner) accounts created by Pivara Skopje for its trade partners. Users do not create accounts themselves within the app. Deleting your data also ends your access to the loyalty programme and forfeits any unused points.
Contact
- Email: contact.pivara.skopje@cchellenic.com
- Phone: 0800 1 88 88 (toll-free)
Last updated: 10 September 2026